LEGAL REFERENCE

tory 90 গোপনীয়তা নীতি

tory 90 অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, লবিতে ঢোকার সময় এবং bKash, Nagad অথবা Rocket সম্পর্কিত যাচাই চলার সময় আপনার কোন ডেটা লাগে, কেন লাগে এবং কতটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে...

অ্যাকাউন্ট ডেটাডিভাইস সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাসহায়তা বার্তা
tory 90 tory 90 গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন ডেটা রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সহায়তার পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে আমরা আপনাকে সাধারণ সহায়তা লাইনের ভিড়ে হারাতে চাই না। অ্যাকাউন্ট এলাকা, ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটে আপনার অনুরোধ আলাদা...

অ্যাকাউন্ট এলাকা প্রোফাইলে ঢুকে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার লগইন...
ইমেইল অনুরোধ ইমেইলে লিখলে আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা, প্রাসঙ্গিক তারিখ এবং...
লাইভ চ্যাট চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয় লিখলে সহায়তা দল কথোপকথন আলাদা...
স্বচ্ছতা সংকেত

নীতিটি কীভাবে হালনাগাদ করি

আমাদের গোপনীয়তা লেখা কেবল আইনি ভাষা নয়; এটি tory 90 পরিচালনার বাস্তব কাজের সঙ্গে মিলিয়ে রাখা হয়। পেমেন্ট যাচাই, লাইভ টেবিল সেশন, ডিভাইস লগইন এবং সহায়তা কথোপকথনের প্রক্রিয়া বদলালে নীতিও দেখা হয়।...

অপারেশন মিল

যে দল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট অবস্থা দেখে, তাদের কাজের ধাপের সঙ্গে গোপনীয়তা ভাষা মিলিয়ে নেওয়া হয়। এতে নীতির কথা এবং বাস্তব প্রক্রিয়া কাছাকাছি থাকে।

বাংলাদেশ প্রসঙ্গ

বাংলাদেশে ব্যবহৃত মোবাইল পেমেন্ট, বাংলা সহায়তা বার্তা এবং স্থানীয় ডিভাইস ব্যবহারের ধরন নীতিতে ধরা হয়। তাই আপনার জন্য অপ্রাসঙ্গিক বিদেশি উদাহরণ কম রাখা হয়।

ডেটা কমানো

যেখানে পূর্ণ তথ্য লাগে না, সেখানে আমরা সীমিত রেফারেন্স ব্যবহার করতে চাই। উদাহরণ হিসেবে পেমেন্ট যাচাইয়ে সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত গোপন নম্বরের বদলে অবস্থা ও মিল তথ্য দেখা হয়।

প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

অভ্যন্তরীণভাবে গোপনীয় ডেটা দেখার অধিকার সবার থাকে না। সহায়তা, নিরাপত্তা ও যাচাই কাজে যার দরকার, সে নির্দিষ্ট অনুমতির মধ্যে রেকর্ড দেখে।

লগ পর্যবেক্ষণ

অস্বাভাবিক লগইন, বারবার পাসওয়ার্ড চেষ্টা বা ডিভাইস বদলের সংকেত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য পর্যালোচনা করা হয়। এসব লগ গোপনীয়তা নীতির সংরক্ষণ অংশে পড়ে।

ভাষা পর্যালোচনা

নীতির ভাষা অতিরিক্ত জটিল হয়ে গেলে আপনি আসল অর্থ মিস করতে পারেন। তাই আমরা বাংলা বাক্য সহজ রাখি এবং ডেটা ব্যবহারের কারণ আলাদা করে লিখি।

সম্পর্কিত নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা নীতি একা কাজ করে না; শর্তাবলি, কুকি ব্যাখ্যা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের ভাষার সঙ্গে এটি মিলে চলতে হয়। একই বিষয়ে ভিন্ন ব্যাখ্যা থাকলে বিভ্রান্তি তৈরি হয়।...

শর্তাবলি
শর্তাবলিতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম থাকে, আর গোপনীয়তা নীতিতে সেই ব্যবহারের সময় কোন ডেটা দেখা হয় তা বলা হয়। দুই অংশে একই অ্যাকাউন্ট পরিচয় ব্যবহৃত হয়।
কুকি ব্যাখ্যা
কুকি সম্পর্কিত ভাষা ডিভাইস, ব্রাউজার এবং সেশন স্মৃতির মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়। গোপনীয়তা নীতিতে এসব সংকেত কেন লাগে তার বড় প্রেক্ষাপট দেওয়া হয়।
পেমেন্ট যাচাই
bKash, Nagad ও Rocket রেফারেন্সের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পৃষ্ঠার বার্তা এবং এই নীতির ভাষা একই উদ্দেশ্য ধরে। আমরা মিল, অবস্থা ও বিরোধ সমাধানকে আলাদা করি।
সহায়তা রেকর্ড
সহায়তা কথোপকথনে আপনি যে ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট দেন, তা গোপনীয়তা নিয়মের অধীনে পড়ে। শর্তাবলি শুধু যোগাযোগের আচরণ ব্যাখ্যা করে।
নিরাপত্তা সতর্কতা
লগইন সতর্কতা, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং ডিভাইস নিশ্চিতকরণ নিরাপত্তা নীতির ভাষায় দেখা যায়। গোপনীয়তা নীতি বলে এসব সংকেত কতভাবে ব্যবহৃত হতে পারে।
প্রচার পছন্দ
আপনি কোন বার্তা পেতে চান তা অ্যাকাউন্ট পছন্দে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। গোপনীয়তা নীতিতে আমরা যোগাযোগের ডেটা, সম্মতি ও অপ্ট-আউট পথ ব্যাখ্যা করি।
রেকর্ড ধরে রাখা
বিরোধ, যাচাই বা আইনি প্রয়োজন থাকলে কিছু রেকর্ড রাখা লাগতে পারে। সম্পর্কিত নীতিগুলোতে একই সংরক্ষণ যুক্তি ব্যবহার করলে আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়।
পৃষ্ঠা বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা পৃষ্ঠার দৃশ্যমান অংশ

এই পৃষ্ঠার বিন্যাস আমরা এমন করেছি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন তথ্য আপনার পরিচয়, কোনটি ডিভাইস, কোনটি পেমেন্ট রেফারেন্স এবং কোনটি সহায়তা কথোপকথন। প্রতিটি অংশ ছোট শিরোনাম...

সংক্ষিপ্ত ব্যাজ শুরুতেই থাকা ব্যাজগুলো কোন ডেটা শ্রেণি নীতিতে আছে তা দেখায়।...
চিপ সারি bKash, Nagad, Rocket এবং বাংলাদেশ সেশন চিপগুলো শুধু প্রসঙ্গ বোঝানোর...
কার্ড বিন্যাস প্রতিটি কার্ডে এক ধরনের গোপনীয়তা বিষয় রাখা হয়েছে, যাতে দীর্ঘ...
প্রশ্নোত্তর অংশ শেষের প্রশ্নোত্তর অংশে বাস্তব অনুরোধ, সংশোধন, মুছে দেওয়া এবং পেমেন্ট...
সহায়তা নির্দেশ যদি নীতির ভাষা বুঝতে অসুবিধা হয়, সহায়তা পথগুলো দেখায় কীভাবে...
তারতম্য ব্যাখ্যা ডেটা দেখা, সংশোধন বা সংরক্ষণের ফল সব ক্ষেত্রে একরকম নাও...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচয়, যোগাযোগের পথ, লগইন সেশন, ডিভাইস সংকেত এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম ব্যবহারের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট অখণ্ডতা বোঝার জন্য রাখা হতে পারে।

আমরা পেমেন্টের পূর্ণ গোপন নম্বর রাখি না। রেফারেন্স, সময়, অবস্থা এবং মিল যাচাইয়ের সীমিত তথ্য ব্যবহার করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক লেনদেন বসে এবং বিরোধ হলে অনুসন্ধান করা যায়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন। উত্তর দেওয়ার আগে আমরা পরিচয় মিলাই, যাতে অন্য কেউ আপনার রেকর্ড না পায়।

আপনার নাম, যোগাযোগের পথ বা পেমেন্ট রেফারেন্সে ভুল থাকলে সহায়তা দলে প্রাসঙ্গিক প্রমাণসহ লিখুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যাচাই শেষে আমরা সংশোধন করি বা কেন করা যাচ্ছে না তা জানাই।

আপনি মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে নিরাপত্তা, অসমাপ্ত বিরোধ, পেমেন্ট যাচাই বা আইনি প্রয়োজন থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা লাগতে পারে। আমরা কোন অংশ রাখা হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করি।

সহায়তা চ্যাটে পাঠানো স্ক্রিনশট গোপনীয়তা নিয়মের অধীনে ব্যবহৃত হয়। তবু পাসওয়ার্ড, একবারের কোড বা মোবাইল ওয়ালেটের গোপন নম্বর না পাঠানোই নিরাপদ।

গোপনীয়তা প্রক্রিয়া বদলালে আমরা এই পৃষ্ঠার ভাষা হালনাগাদ করি এবং প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট এলাকায় বার্তা দেখাই। বড় পরিবর্তনে আমরা ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ ও আপনার পছন্দের ওপর প্রভাব পরিষ্কার করি।